Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества

1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.

2. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.

2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.

3. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «ОНЕСС». Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются. Возврат товаров, приобретённых

4. Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение месяца после получения заказа.

5. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат и направить его на email istore@onesss.ru
Бланк заявления для возврата